信息收集范围与类型说明

冰雪高爆版(以下简称"本平台")深知个人信息对您的重要性,我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,对您的个人信息进行收集、使用、存储和保护。本隐私说明适用于您通过tel.gbchuanqi.com网站、游戏客户端及微信公众号等所有官方渠道使用我们服务时的场景。

我们收集的信息主要分为三类:(1)账号注册信息:包括用户名、密码(加密存储)、注册邮箱或手机号,这些信息是您登录游戏和找回账号的必要凭证。(2)游戏行为数据:包括角色等级、装备信息、游戏时长、IP地址、设备型号、操作系统版本等,这类数据用于游戏平衡性分析、反作弊检测及服务器性能优化。(3)设备与日志信息:当您访问官网或启动游戏时,我们会自动收集您的浏览器类型、访问时间、浏览页面、点击行为等日志信息,以及设备MAC地址、唯一设备标识符等。

我们特别声明:本平台不收集您的身份证号码、银行账户、支付密码等敏感金融信息。所有游戏内元宝充值均通过第三方支付平台(微信支付、支付宝)完成,支付流程由支付平台直接与您交互,我们仅获取支付结果的确认信息(如订单号、支付状态),以确保充值到账准确。

信息使用目的与合法依据

我们收集和使用您的个人信息,仅限于以下明确目的:(1)提供核心游戏服务——包括创建角色、保存游戏进度、实现跨服数据同步等,这是履行我们与您之间的服务协议所必需。(2)保障账号与交易安全——通过分析登录IP、设备指纹等数据,识别和拦截盗号、外挂、恶意攻击等风险行为,保护您的虚拟财产不受侵害。

(3)优化产品与运营决策——我们会对脱敏后的游戏行为数据进行统计分析,以调整装备爆率、地图怪物密度、活动奖励等参数,确保游戏生态的长期健康。例如,2024年第一季度,我们通过分析玩家在"冰雪秘境"的滞留时长数据,发现该地图的BOSS刷新时间与玩家在线高峰存在错位,随即调整了刷新周期,使该地图的参与率提升了23%。(4)合规与法律义务——根据网络安全法要求,我们需要留存用户日志不少于6个月,以配合监管部门可能进行的调查。

我们承诺,绝不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如果未来需要将信息用于其他目的,我们会事先征得您的明确同意,并提供撤回同意的便捷方式。

Cookie 与追踪技术使用说明

本平台的官方网站使用Cookie及同类技术来提升您的访问体验。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件,我们主要使用以下几类Cookie:(1)必要型Cookie——用于维持登录状态、记住您的语言偏好,此类Cookie无法禁用,否则将导致您无法正常登录。(2)分析型Cookie——我们使用自建的统计系统(非第三方工具)收集匿名访问数据,如页面停留时间、跳出率等,以帮助我们优化网站布局和内容结构。

关于游戏客户端内的追踪技术,我们的"雪盾"反外挂系统会在您启动游戏时进行内存校验与行为特征采集。这一过程仅发生在游戏运行期间,采集的数据包括进程列表、模块加载信息、操作频率等,且全部在本地完成初步分析,仅将异常行为特征(非原始数据)上传至服务器。我们承诺,该技术不会监控您的键盘输入、屏幕内容或任何游戏外的个人隐私活动。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意,禁用必要型Cookie可能导致您无法正常登录官网或使用部分功能。对于游戏客户端内的安全校验功能,为了保障所有玩家的公平竞技环境,该功能不支持关闭。

第三方数据共享与委托处理政策

我们高度重视您的数据安全,不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。但在以下特定场景中,我们可能会与关联方或合作伙伴共享必要的信息:(1)支付服务提供商——当您进行元宝充值时,我们会将订单号、充值金额及必要的验证信息传递至微信支付或支付宝,以完成交易流程。我们与支付平台之间的数据传输均采用TLS 1.3加密协议。

(2)云服务与IDC服务商——我们的服务器部署在阿里云及UCloud平台,这些服务商可能接触到存储在其服务器上的数据,但仅限为提供基础设施服务(如数据存储、带宽调度)之目的,且受到严格的保密协议约束。(3)监管机构——在法律要求或允许的范围内,如公安机关、网信办等依法要求我们提供特定数据时,我们将在核实其合法手续后予以配合。

除上述情形外,我们不会主动向任何第三方共享您的个人信息。如果未来因业务发展需要引入新的数据共享场景,我们将通过官网公告、游戏内弹窗等显著方式提前通知您,并征得您的单独同意。

您对个人信息的权利与行使方式

根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下完整权利:(1)查阅权——您可以通过官网"个人中心"查看您的账号基础信息及登录记录。(2)复制权——您可以请求获取我们持有的您的个人信息副本,我们将在15个工作日内以结构化、常用、机器可读的格式提供。(3)更正权——如果您的注册信息(如邮箱、手机号)发生变化,您可以在"账号管理"页面自行修改,或联系客服协助更正。

(4)删除权——在以下情形中,您可以请求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集使用信息、我们未征得您同意收集信息、您注销账号后。需要说明的是,根据网络安全法留存日志不少于6个月的要求,部分日志数据在您请求删除后仍会在法定留存期内保留,但我们将停止对该数据的任何主动使用。(5)注销权——您可以通过联系客服提交账号注销申请,注销后您的角色数据、元宝余额、装备道具将被永久清除且不可恢复。我们将在7个工作日内完成注销处理,并在注销后30天内删除您的全部个人信息(法定留存期内的日志除外)。

如您需要行使上述任何权利,请发送邮件至 [email protected],邮件标题请注明"个人信息权利请求"。我们将在15个工作日内完成身份核验并予以答复。为了保障账号安全,处理敏感请求时我们可能需要您提供账号注册时的验证信息。

信息安全保障措施与数据存储

我们采用"纵深防御"的安全策略来保护您的个人信息。在数据传输层面,官网及游戏登录接口全部启用HTTPS/TLS 1.3加密协议;在数据存储层面,您的密码采用bcrypt算法加盐哈希存储,即使数据库发生泄露,攻击者也无法逆向还原您的明文密码。我们的数据库部署在独立的私有网络中,通过防火墙、入侵检测系统(IDS)和安全组策略进行多层隔离。

在人员管理层面,我们实行最小权限原则,仅极少数经过严格背景审查的运维工程师拥有生产环境数据库的访问权限,且所有敏感操作均记录在审计日志中。我们每季度委托第三方安全

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